Каждый день в нашу компанию обращаются десятки клиентов, которые хотят арендовать автомобиль на различный срок, но имеют некоторые вопросы относительно сотрудничества. Поскольку большинство таких вопросов являются стандартными и идентичными, мы подготовили специальный раздел, в которых лаконично и понятно отвечаем на большинство из них.
Могу ли я взять в прокат авто прямо сейчас?
Да, это можно сделать в любое время, для чего нужно приехать в наш офис, по адресу: ул. Костромская, 30. При себе заказчику услуги нужно иметь гражданский или загранпаспорт и водительское удостоверение соответствующей категории.
Возможна ли доставка автомобиля прямо сейчас, по указанному мной адресу?
Да, это тоже возможно, а для этого клиенту нужно отправить фото своих документов на электронный адрес нашей компании или один из мессенджеров: Viber, WhatsApp или Telegram.
В течении какого времени я смогу получить автомобиль и пользоваться им?
После того, как мы получим документы, необходимые для оформления договора о сотрудничестве, автомобиль будет доступен заказчику в течение 30 минут.
Могу ли я взять машину в прокат на 24 часа?
Да, мы выдаем машины в аренду на сутки, а стоимость услуги зависит от многих факторов, ознакомиться с которыми можно на официальном сайте.
Могу ли я оплатить прокат авто банковской картой?
Да, оплатить аренду с помощью банковской карты возможно, а при оплате клиенту будет начислен автоматический кэшбэк, размер которого составляет 10% от суммы. Использовать начисленные бонусы можно будет уже при следующей оплате услуг аренды.
Могут ли услугой проката авто воспользоваться иностранцы?
Да, для получения машины в прокат, иностранном гражданину необходимо предоставить загранпаспорт и водительское удостоверение. Стоимость услуг для иностранцев остается стандартной и не меняется.
Можно ли взять машину в прокат в Сочи?
Да, мы даем автомобили в аренду в Сочи, а точкой выдачи в этом городе является ж/д вокзал. Если клиент берет машину в аренду сроком более чем на 3 дня, автомобиль будет доставлен по указанному адресу абсолютно бесплатно.
Действуют ли какие-то скидки на аренду автомобилей?
Да, для медицинских работников скидка составляет 10%; военным – 15%; пенсионерам и инвалидам – 25%, а в исключительных случаях, машина может быть даже предоставлена бесплатно.
Когда именно я смогу получить арендованный автомобиль в аэропорту Сочи бесплатно?
Хотя график работы нашей компании является круглосуточным, бесплатная подача машин осуществляется с 8 до 20 часов. Если клиенту нужен автомобиль в другое время, сумма оплаты за подачу авто составит 500-1200 рублей.
Если я уже пользовался услугами компании, будет ли мне доступна скидка?
Да, все клиенты компании пользуются накопительной системой скидок. Для этого просто нужно выбрать любую машину для аренды и получить скидку в размере 10%.
Могут ли моей скидкой воспользоваться родственники или друзья?
Да, по карте клиента даже его друзья или родственники получат 10-ти процентную скидку на услуги.
Как быть, если арендованный автомобиль забрал эвакуатор?
Позвоните нам по телефону +7 (862) 295-03-37 и мы скажем, на какой стоянке находится автомобиль, а также проконсультируем, как забрать его с минимальными финансовыми потерями.
Можно ли взять в аренду детские автокресла?
Да, мы предлагаем широкий выбор детских автокресел, рассчитанных на самые разные возрастные категории. Если прокат авто заказан более чем на 2 дня, автокресло будет предоставлено бесплатно.
Что делать, если взятый в прокат автомобиль был поцарапан вандалами или в ДТП?
Все автомобили компании застрахованы, поэтому после обнаружения повреждения, позвоните нам и мы поможем с оформлением необходимых документов.
Если в арендованном автомобиле сел аккумулятор, что делать?
Если это произошло по вине заказчика, вследствие не выключенных фар или магнитолы, то замена машины не производится. Позвоните нам и мы отправим для оказания помощи специалиста (эта услуга является платной) или можно просто «прикурить» аккумулятор о соседнего автомобиля.
Могу ли я сдать арендованное авто раньше оговоренного срока проката?
Да, это возможно. Позвоните нам по телефону и мы выполним перерасчет стоимости аренды и сообщим сумму, необходимую для возврата. Если она устраивает клиента, он может сразу же пригонять машину к офису компании. Размер штрафа в случае досрочного возвращения машины, составляет 30% от общей суммы, а вернуть средства необходимо в течение 7 дней.
Как я могу продлить срок аренды автомобиля?
Чтобы продлить срок аренды, заказчику необходимо связаться с менеджером и уточнить условия пролонгации. Хотя чаще всего срока аренды будет продлен, в некоторых ситуациях это невозможно, потому что после его окончания машина уже забронирована следующим пользователем. В таком случае, вместо продления аренды, мы предложим заменить автомобиль, но для этого клиенту придется приехать в офис, сдать машину, и получить новое авто, подписав необходимые документы.
Если вы не смогли найти ответ на интересующий вас вопрос, заполните специальную форму и мы обязательно на него ответим.